国家市场监督管理总局的举报热线是多少?

我发现有商家存在售卖假冒伪劣商品的情况,想要向国家市场监督管理总局举报,但不知道具体的举报热线号码。我想知道打哪个电话能准确有效地进行举报,避免因为找错渠道而耽误事情,也想了解通过这个热线举报有没有什么需要注意的地方。
张凯执业律师
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国家市场监督管理总局的全国统一投诉举报热线是12315。12315是专门受理消费者投诉举报的专线电话。当你遇到与市场监管领域相关的问题,比如消费欺诈、产品质量问题、不正当竞争等情况,都可以拨打这个热线进行举报。


从法律角度来说,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监督管理部门应当畅通12315热线、全国12315平台等投诉举报接收渠道,及时受理和处理投诉举报。也就是说,12315热线的设立是有明确法律依据来保障其规范运行的。


在拨打12315进行举报时,你需要尽量提供详细准确的信息。比如,对于售卖假冒伪劣商品的商家,要提供商家的具体名称、地址、涉嫌违法的具体情况等。这样有助于市场监督管理部门快速有效地展开调查处理。同时,市场监督管理部门在接到你的举报后,会按照规定的程序进行处理,并根据调查结果作出相应的处理决定。如果查证属实,违法商家会受到相应的行政处罚。

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