欠多家银行信用卡还不上时，银行究竟在什么情况下会打电话给家人呢？

当欠多家银行信用卡还不上时，银行是否打电话给家人以及何时打电话并没有绝对统一的标准，通常会综合多方面因素来判定：

首先是逾期时间。一般来说，如果逾期时间达到30天或一个账单期以上，且前期银行对持卡人的催收没有效果，持卡人又因拒接电话等原因导致银行无法联系上，那么银行通常会安排电话联系持卡人家人，向家人询问持卡人新的联系方式，或请家人通知其还款。

其次是持卡人的行为。若持卡人有意躲避银行的催收，比如更换地址和手机号码等，银行在联系不上持卡人的情况下，就会打持卡人申请时填写的紧急联系人电话，并让他们转告持卡人尽快还款。

银行在催收过程中需遵循相关规定，要合法合规地进行。《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。这意味着银行在联系家人时，主要目的应是获取持卡人的有效联系方式以协助催收，而不能对其家人进行不恰当的催收行为。