欠多家银行信用卡还不上时,银行究竟在什么情况下会打电话给家人呢?
我信用卡欠款较多,涉及多家银行,现在还款有困难,很担心银行会打电话给家人,想了解下银行打电话给家人具体是依据哪些情况来判定的,有没有相关规定呢?
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当欠多家银行信用卡还不上时,银行是否打电话给家人以及何时打电话并没有绝对统一的标准,通常会综合多方面因素来判定: 首先是逾期时间。一般来说,如果逾期时间达到30天或一个账单期以上,且前期银行对持卡人的催收没有效果,持卡人又因拒接电话等原因导致银行无法联系上,那么银行通常会安排电话联系持卡人家人,向家人询问持卡人新的联系方式,或请家人通知其还款。 其次是持卡人的行为。若持卡人有意躲避银行的催收,比如更换地址和手机号码等,银行在联系不上持卡人的情况下,就会打持卡人申请时填写的紧急联系人电话,并让他们转告持卡人尽快还款。 银行在催收过程中需遵循相关规定,要合法合规地进行。《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。这意味着银行在联系家人时,主要目的应是获取持卡人的有效联系方式以协助催收,而不能对其家人进行不恰当的催收行为。

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