question-icon 被教育机构骗了能去哪里投诉?

我报了个教育机构,交了钱后发现他们根本没按承诺教学,感觉被骗了。我想知道遇到这种情况能去哪里投诉,让他们给我退款,维护我的合法权益。
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  • #教育投诉
answer-icon 共1位律师解答

当您被教育机构欺骗时,有多个途径可以进行投诉维权。 首先,可以向当地的教育部门投诉。教育部门对教育机构具有监管职责,有权力和能力对教育机构的违规行为进行调查和处理。根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十三条规定,县级以上人民政府教育行政部门、人力资源社会保障行政部门或者其他有关部门有对民办学校的违规行为进行查处的职责。您可以准备好相关证据,如合同、缴费凭证、聊天记录等,向教育部门反映情况。 其次,市场监督管理部门也是可以投诉的对象。教育机构作为市场经营主体,其经营行为受到市场监督管理部门的监管。如果教育机构存在虚假宣传、欺诈消费者等行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规,市场监督管理部门有权对其进行处罚。您可以拨打12315热线或者到当地的市场监督管理部门办公地点进行投诉。 此外,还可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会有受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解的职责。您可以通过拨打12315(消协与市场监管热线合一)或者到当地消费者协会办公地点进行投诉,他们会协助您与教育机构进行沟通和调解。 最后,如果涉及金额较大、情节严重,还可以考虑向公安机关报案。如果教育机构的行为涉嫌诈骗犯罪,公安机关会依法进行侦查处理。总之,在遇到被教育机构欺骗的情况时,要及时收集证据,通过合法途径维护自己的权益。

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