question-icon 理发店乱收费应该找哪里投诉?

我去理发店理发,结果他们收费特别高,感觉是乱收费。我想知道遇到这种情况应该向哪个部门投诉,才能维护自己的权益呢?希望了解具体的投诉途径。
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  • #消费投诉
answer-icon 共1位律师解答

当遇到理发店乱收费的情况时,有多个途径可供投诉。首先可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以拨打12315热线向消协投诉,他们会根据您提供的情况进行调查,尝试调解您和理发店之间的纠纷。 另外,也可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监督市场交易、网络商品交易及有关服务的行为,查处价格收费违法违规等行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》,商家如果存在价格欺诈、哄抬价格等乱收费行为,市场监督管理部门有权对其进行处罚。您可以到当地市场监督管理局的办公地点进行现场投诉,也可以通过拨打12315或者当地市场监督管理部门的政务服务热线进行线上投诉。 如果理发店的经营行为涉及不正当竞争、虚假宣传等其他违法情况,也可以向这些行为对应的监管部门反映,以保障自身的合法权益。

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