question-icon 理发店理发不满意是否可以投诉?

我去理发店理发,结果理出来的效果和我预期相差甚远,发型完全不是我想要的,我心里特别郁闷。我想知道在这种情况下,我有没有权利去投诉这家理发店呢?
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  • #理发投诉
answer-icon 共1位律师解答

在理发店理发后若对结果不满意,是可以进行投诉的。这里涉及到服务合同的概念,当你走进理发店要求理发,就和理发店达成了一个服务合同。简单来说,服务合同就是你花钱,理发店为你提供符合要求的理发服务。 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。你和理发店之间虽然没有书面合同,但通过口头约定以及实际的服务行为,已经形成了合同关系。理发店有义务按照你的要求提供服务,如果理发结果与你的要求相差很大,理发店就没有完全履行合同义务,这就属于违约行为。 同时,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。当你对理发结果不满意时,你的合法权益可能受到了侵害,你作为消费者,有权利维护自己的权益。 你可以先尝试和理发店进行沟通,要求他们采取补救措施,比如重新修剪等。如果沟通无果,你可以向消费者协会、工商行政管理部门等相关机构进行投诉,以维护自己的合法权益。

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