告理发店侵权该如何要求赔偿?

去理发店做头发,结果理发师没按要求来,把头发剪得乱七八糟,感觉自己权益被侵犯了,想告理发店侵权让它赔偿。想了解下这种情况一般是怎么赔偿的,赔偿的标准和项目都有啥,该怎么争取合理赔偿 。
张凯执业律师
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告理发店侵权的赔偿要依据具体侵权行为来确定赔偿标准和项目。


如果是人身损害方面,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。比如在染发烫发过程中,因理发店使用的产品问题导致顾客皮肤过敏等身体伤害,就属于这种情况。


要是存在欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。例如理发店声称使用的是某知名品牌染发剂,但实际使用的是其他劣质产品,这就构成欺诈。


若是商标侵权,《中华人民共和国商标法》第六十三条规定,赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失来确定;实际损失难以确定的,可以按照侵权人因侵权所获得的利益来确定;权利人的损失或侵权人的获利均难以确定时,参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对于恶意侵犯商标专用权且情节严重的,在上述方法确定数额基础上,处以一倍以上五倍以下的赔偿。同时,赔偿数额还包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。当权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益、以及注册商标许可使用费均难以确定,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五百万元以下的赔偿 。


相关概念:

欺诈行为:指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。

商标侵权:指未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的行为。

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