占用公摊面积该去哪里投诉?

我家小区有人占用公摊面积,在楼道里堆了很多杂物,严重影响通行,还存在安全隐患。我想投诉这种行为,但不知道该去哪里反映,希望了解一下相关的投诉途径。
张凯执业律师
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当遇到有人占用公摊面积的情况时,首先我们要明白公摊面积是小区业主共有的区域,任何人都不得私自占用。


从法律上来说,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对于违反治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。所以,当发现公摊面积被占用,你可以首先向小区的物业服务公司投诉。物业有责任对小区内的共有部分进行管理,他们可以要求占用者停止占用行为并恢复原状。


如果物业没有有效处理,根据《物业管理条例》第四十五条规定,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。此时你可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门有权对物业管理活动进行监督管理,他们可以责令占用者改正违法行为。


另外,如果占用公摊面积的行为涉及消防隐患,你还可以向当地的消防救援机构投诉。依据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定,任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。消防救援机构有权对违反消防规定的行为进行查处。

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