教育培训退费投诉应该找哪个部门？

当遇到教育培训退费纠纷需要投诉时，可根据不同情形向以下部门寻求帮助。

首先是教育部门。如果是正规的校外培训机构，其办学活动通常受教育部门监管。比如一些开展学科类培训的机构，若在退费问题上存在违规行为，教育部门有权进行调查和处理。依据《中华人民共和国民办教育促进法》等相关法律法规，教育部门负责对民办教育机构的办学资质、教学质量、收费等方面进行管理和监督。所以，当遇到这类培训机构的退费难题时，可以向当地教育部门投诉。

其次是市场监督管理部门。培训机构在经营过程中，涉及到市场交易、合同履行等方面的问题，市场监督管理部门就能发挥作用。比如培训机构存在虚假宣传、价格欺诈等情况，导致消费者要求退费却遭拒绝，就可以向市场监管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及公平交易的权利。市场监管部门可以依据这些法律规定，对培训机构的违法行为进行查处。

此外，还可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当在教育培训退费问题上与机构协商无果时，向消协投诉是个不错的途径。消协会根据具体情况，对双方进行调解，促使问题得到解决。总之，在遇到教育培训退费投诉问题时，要根据实际情况选择合适的投诉部门，以维护自己的合法权益。