欺诈消费者应该找哪个部门?

我买东西时感觉被商家欺诈了,花了不少冤枉钱。我想知道遇到这种欺诈消费者的情况,应该找哪个部门来维护自己的权益呢?希望能得到有效的解决办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当消费者遭遇欺诈行为时,可以向多个相关部门寻求帮助。


首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者可以拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉,消协会帮助消费者与商家进行沟通和调解,促使问题得到解决。


其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理,维护市场秩序等工作。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,消费者可以向市场监督管理部门举报商家的欺诈行为。市场监督管理部门有权力对商家进行调查,如果商家确实存在欺诈行为,会依法对其进行处罚,同时也会保护消费者的合法权益。


另外,如果涉及到食品、药品等特定领域的欺诈问题,还可以向食品药品监督管理部门反映。该部门专门负责食品、药品等的安全监管工作,对于这些领域的欺诈行为会进行严格查处,以保障消费者的生命健康和安全。

相关问题

为您推荐20个最新问题

健身房倒闭了钱还能要回来吗

我之前在一家健身房办了卡,还剩不少钱没用呢,结果现在健身房倒闭了。我就想知道我这钱还能不能要回来啊?想了解一下从法律角度来说,我有什么办法可以把钱拿回来。

北京公租房的申请流程是什么?

我想申请北京的公租房,但是完全不清楚具体要怎么操作。不知道该准备什么材料,也不了解从开始申请到最后入住都有哪些步骤。想详细了解一下整个申请流程,这样心里能有个底,知道该怎么做才能顺利申请到公租房。

工伤回去上班还能获得赔偿吗

我之前受了工伤,现在身体恢复得差不多了,准备回公司上班。但我不太清楚回去上班后还能不能拿到赔偿,想了解一下这种情况下具体的赔偿情况是怎样的,是有部分赔偿还是全部都能拿到呢,希望能得到详细解答。

出了工伤事故老板不管该如何处理?

在工作中受了伤,可老板却不闻不问,我现在不知道该怎么办才好。想了解在这种情况下,我具体能采取哪些措施来维护自己的权益,有没有时间限制,以及可能获得哪些赔偿 。

赌博罪当庭释放会怎么判?

我被指控犯了赌博罪,现在要开庭审理了。我心里特别慌,不知道如果当庭释放的话,法院会怎么判这个案子。是就直接没事了,还是后续还有其他说法呢?我想弄清楚这种情况下的判决情况。

假冒注册商标会被判多久?

我开了个小工厂,不小心用了和别人有点像的商标,听说这可能算假冒注册商标。我特别担心会被判刑,想知道如果真的被认定是假冒注册商标,一般会被判多久啊?心里没底,希望懂法律的能给我讲讲。

被判处死刑缓期两年执行要怎样才算重大立功?

我亲戚被判处了死刑缓期两年执行,家里人都希望他能争取重大立功,这样可能会有机会减刑。但我们都不太清楚在这种情况下,怎样的行为才算重大立功。想了解一下法律上对于这方面是怎么规定的,好让他心里有数,争取表现。

收养孤儿是否属于法律行为?

我想收养一个孤儿,但是不太确定这种收养行为在法律上是怎么认定的,收养孤儿到底算不算法律行为呢?我希望了解这方面的法律规定,心里好有个底。

商家私自拦截我的货物是否违法?

我在网上买了东西,商家没跟我商量就把货物拦截回去了。我钱都付了,东西还没拿到手,不知道商家这么做合不合法。我想了解下在这种情况下,商家私自拦截货物算不算违法,我该怎么维护自己权益。

医保卡激活是否需要本人去办理?

我刚拿到医保卡,不知道激活医保卡的时候是不是必须本人去办理。因为我最近工作很忙,实在抽不出时间,如果可以不用本人去办理,让家人帮忙激活就方便多了。所以想问问大家,医保卡激活到底需不需要本人去办理呢?

逃税补上就不用坐牢吗?

我之前因为一些财务上的操作不小心逃税了,现在心里特别慌。我想把逃税的钱补上,不知道补上之后是不是就不用坐牢了,我不太清楚这方面的法律规定,想问问具体是怎样的。

法院拍卖错误是否需要赔偿?

我之前参与了一场法院组织的拍卖,拍到物品后发现拍卖存在错误。现在我想知道,这种情况下法院需不需要对我进行赔偿呢?我该怎么维护自己权益?

被驳回的商标有哪些?

我申请了一个商标,但是被驳回了,我想知道一般什么样的商标容易被驳回,我的商标到底是因为什么原因被驳回的,我也想了解一下市场上常见的被驳回商标的情况,以便之后更好地处理商标申请的问题。

电子发票备注是否有字数限制?

我开电子发票的时候,发现备注栏还有很多空间,但又不确定能不能一直写。想问问电子发票备注有字数限制吗?要是超过限制会有什么影响吗?

农村社保最新发放标准是什么?

我是农村户口,一直都在缴纳社保,现在想了解下农村社保的最新发放标准。不知道这个标准是怎么定的,每个月大概能领多少钱,想搞清楚这些情况,好对自己以后的养老生活有个规划。

最高院关于诈骗罪有哪些新司法解释?

我想知道最高院对诈骗罪出台的新司法解释内容。我身边有人遭遇了诈骗,我想了解新的司法解释是怎么界定诈骗罪,以及量刑标准等方面的规定,这样能更好地帮助他维权,也能让我自己多了解相关法律知识。

药店定价过高是否可以举报?

我去药店买药,发现药价比平时高了很多,感觉是定价过高。我想知道在这种情况下,我可不可以向相关部门举报药店呢?我不太清楚这方面的规定,希望了解一下。

杀死熊猫会被判死刑吗

我想了解下,如果不小心杀死了熊猫,是不是一定会被判死刑啊?我不是故意的,就是在野外遇到了一些突发情况,当时有点懵了,现在特别担心会被判死刑,所以想问问具体的法律规定是怎样的。

法院判毒品罪直播会怎么判?

我想了解下,如果法院在审理毒品犯罪案件时进行直播,那最终判决是怎么定的呢?我不太清楚毒品罪的量刑标准,也不知道直播审判会不会对判决有影响,希望能有人详细解释一下。

盗窃一万八会怎样判刑?

我有个情况,自己不小心参与了一起盗窃事件,涉案金额大概一万八。我很害怕,不知道这种情况在法律上会怎么判,想了解下具体的量刑标准和相关法律依据,心里能有个底。