欺诈消费者应该找哪个部门?

我买东西时感觉被商家欺诈了,花了不少冤枉钱。我想知道遇到这种欺诈消费者的情况,应该找哪个部门来维护自己的权益呢?希望能得到有效的解决办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当消费者遭遇欺诈行为时,可以向多个相关部门寻求帮助。


首先是消费者协会。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。消费者可以拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉,消协会帮助消费者与商家进行沟通和调解,促使问题得到解决。


其次是市场监督管理部门。市场监督管理部门负责市场综合监督管理,维护市场秩序等工作。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,消费者可以向市场监督管理部门举报商家的欺诈行为。市场监督管理部门有权力对商家进行调查,如果商家确实存在欺诈行为,会依法对其进行处罚,同时也会保护消费者的合法权益。


另外,如果涉及到食品、药品等特定领域的欺诈问题,还可以向食品药品监督管理部门反映。该部门专门负责食品、药品等的安全监管工作,对于这些领域的欺诈行为会进行严格查处,以保障消费者的生命健康和安全。

相关问题

为您推荐20个最新问题

构成战时拒绝征召罪的要件具体有哪些呢?

我对法律方面的知识比较感兴趣,尤其想了解战时拒绝征召罪相关内容。不太清楚构成这个罪名具体需要满足哪些条件,比如主体、客体、主观和客观方面分别有怎样的要求,希望能得到专业的解答。

没摩托车驾驶证开摩托车会受到怎样的处罚?

我最近对摩托车挺感兴趣的,也打算去考个摩托车驾照。但在这之前,我想先了解清楚要是没证就骑摩托车上路,会面临什么样的处罚呀?主要就是想提前有个底,心里有数,避免自己不小心违规了还不知道。

没收财产偿还债务需要满足哪些条件?

我想了解一下关于没收财产偿还债务的具体规定。身边有人犯罪被没收财产了,债主找上门,就好奇在什么情况下债主能让其用被没收的财产偿债,想知道这其中需要满足什么条件,是只要欠债就得用没收财产还吗,还是有别的要求?

缓刑算是有期徒刑及以上吗

我最近在研究一些法律相关的事情,遇到了关于缓刑和有期徒刑的疑问。不太清楚缓刑是不是算在有期徒刑及以上的范畴里。就是想搞明白,在法律规定上,这两者到底是怎么区分的,缓刑到底能不能等同于有期徒刑及以上,希望能有人详细给我讲讲。

业主是否可以跟物业联系?

我买了房子成为业主后,遇到小区卫生没打扫干净、电梯故障等问题,不知道能不能直接跟物业联系,这种情况下我有权利跟物业沟通这些事吗?想了解下相关法律规定。

担保人和保证人有什么区别?

我在帮朋友做担保的过程中,听到了担保人和保证人这两个说法,有点搞不清楚。我想知道这两者到底有啥不一样,在法律上各自承担的责任和义务有什么区别,会不会影响到我后续的权益和风险呢?

部分当事人达成调解后案件该如何处理?

我遇到一个案子,涉及好几个当事人,现在其中部分当事人达成了调解。我不太清楚这种情况下整个案件会怎么处理,是部分生效还是有其他流程?会不会影响其他未达成调解当事人的权益?想了解相关的法律规定和处理办法。

房子自己住是否需要过户?

我买了套房子准备自己住,原房主说不过户也没事,我有点担心。不过户的话房子感觉不踏实,过户又觉得麻烦还可能有费用。我就想问问,房子自己住到底需不需要过户呢?

取消营业执照需要什么流程?

我开了一家小店铺,现在不想继续经营了,打算取消营业执照。但我不知道具体要走什么流程,是要先去哪个部门,要准备什么材料,中间有哪些步骤,有没有时间限制这些,希望能得到详细解答。

现在不允许开户籍证明了吗?

我之前办事需要开户籍证明,听说现在政策变了,不让开了。我最近又有个事儿,必须得有户籍证明才行。我就想问问,现在到底还让不让开户籍证明啊?要是能开,该咋开呢?

定金三联单小写写错了该怎么办?

我在签定金协议时,定金三联单上小写金额写错了,现在很担心这会影响协议的效力和我的权益。我想知道这种情况下应该怎么处理,是直接修改就可以,还是有其他更正规的流程呢?

社会保障卡医疗保险专用是怎么回事?

我拿到了社会保障卡,听说有医疗保险专用的功能。但我不太清楚这个专用功能具体是啥,能在哪些地方用,使用的时候有啥限制,也不知道该怎么操作。希望了解一下这方面的详细情况。

独生子女补贴什么时候到账?

我家就我一个孩子,爸妈一直有独生子女证。之前听说有独生子女补贴,但一直没太关注。最近和朋友聊天才想起来这事儿,也不知道补贴什么时候能到账,所以来问问。

多地缴纳过社保该如何查询?

我之前在好几个不同的地方工作过,也在这些地方都缴纳了社保。现在我想知道自己在各地的社保缴纳情况,但是不知道该通过什么方式去查询,是可以统一查还是要分别到不同地方查呢,具体该怎么做呀?

执业药师注册后必须交社保吗?

我刚注册了执业药师,但是目前不想交社保。想了解下,从法律规定上来说,执业药师注册以后是不是必须要交社保呢?如果不交社保会对我的执业药师注册有影响吗?

酒驾和醉驾对子女以后会有什么影响?

我自己酒驾被查了,很担心这会不会对子女以后有不好的影响。要是醉驾的话,影响会不会更大?我想知道具体会在哪些方面产生影响,比如子女考学、就业这些,心里一直很焦虑,希望能有个专业解答。

交管如何举报违法行为?

我在路上看到有人有交通违法行为,像闯红灯、逆行之类的,我想举报这种行为,但不知道该通过什么途径向交管部门举报,也不清楚举报时需要提供什么材料,所以来问问该怎么向交管举报违法行为。

一方在婚后放弃遗产继承,其行为是否有效?

我和配偶结婚后,TA突然说要放弃一笔遗产的继承。我觉得这可能会影响到我们的家庭财产,可TA说自己有权利放弃。我不太懂法律,想知道在婚后一方放弃遗产继承,这样的行为在法律上到底有没有效呢?

诈骗在法庭会怎么判呢?

我家里人涉及到一起诈骗案子,现在要开庭审理了,我们特别着急,想知道法庭一般会根据什么来对诈骗进行判决,具体的判决结果会有哪些情况,比如判多久、罚款多少之类的,希望能有专业的解答。

婚前债务是否可以约定由夫妻共同偿还?

我在结婚前有一笔债务,现在和伴侣打算做个约定,让这笔婚前债务由我们夫妻共同偿还。但我不知道这样的约定在法律上是否有效,会不会有什么风险。想了解一下,婚前债务到底能不能约定夫妻共同偿还呢?