移动业务投诉该由什么部门处理？

当您在移动业务方面有问题需要投诉时，涉及多个可以处理的部门，以下为您详细介绍。

首先是中国移动自身的投诉渠道。中国移动设有专门的客服部门，您可以拨打其客服热线10086进行投诉。这是解决问题的第一步，客服人员会记录您的问题并进行相应处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。中国移动作为经营者，有义务处理消费者的合理投诉。

如果通过移动客服未能有效解决问题，您可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心投诉。该中心是我国通信行业的官方投诉处理机构，专门处理电信用户的申诉。依据《电信用户申诉处理办法》，用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在规定时限内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。您可以通过拨打12300热线或者登录其官方网站进行投诉。

此外，您还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。您可以拨打12315热线向消协投诉移动业务问题。