催收归哪个部门管理呢？
我接到了一些催收电话，感觉他们的催收方式很不合理，甚至有点骚扰我。我想知道催收到底归哪个部门管，这样我就可以去反映我的情况，维护自己的权益了，也能让这些催收规范起来。
张凯执业律师
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催收的管理涉及多个部门，不同类型的催收业务，其监管部门也有所不同。
对于银行金融机构的催收业务，主要由中国银行业监督管理委员会（简称银保监会）负责监管。银保监会的职责是对银行业金融机构及其业务活动进行监督管理，维护银行业的合法、稳健运行。根据《银行业监督管理法》，银保监会有权制定和发布有关银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则，对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查和非现场监管等。银行金融机构在进行催收时，必须遵守银保监会制定的相关规定，比如不能进行暴力催收、不得泄露借款人的个人隐私等。
如果是小额贷款公司、P2P网贷平台等非银行金融机构的催收业务，各地的金融工作局（金融办）会承担一定的监管职责。金融工作局主要负责本地区金融行业的管理、协调和服务工作，促进地方金融市场的健康发展。它们会依据地方出台的相关金融监管政策，对这些非银行金融机构的催收行为进行规范和管理。
此外，对于催收过程中涉及的违法行为，如暴力威胁、侮辱诽谤等，公安机关也会介入处理。《治安管理处罚法》规定，对写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的等行为，公安机关可以根据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、拘留等。
消费者协会也可以在一定程度上发挥作用。如果消费者认为催收行为侵犯 了自己的合法权益，可以向消协投诉，消协会根据具体情况进行调解，维护消费者的合法权益。