催收不说哪家公司的该怎么投诉?

最近老是接到催收电话,但是对方一直不肯说自己是哪家催收公司的。我都不知道自己欠了谁的钱,这让我很苦恼。我想投诉这些催收,可又不知道该从哪儿下手,有谁能给我支支招吗?
张凯执业律师
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当遇到催收却不说哪家公司的情况时,我们可以采取以下合理合法的投诉途径来维护自身权益。


首先,了解一些关键的法律依据。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》,催收人员在开展催收业务时,应主动表明身份,包括所属机构名称等信息。如果催收人员未按照规定表明身份,这属于违规行为。


投诉途径如下:


向金融监管部门投诉。如果催收涉及的是金融机构的债务,例如银行贷款、消费金融公司的欠款等,可以向对应的金融监管机构投诉。比如中国银保监会及其派出机构,他们负责对银行业和保险业等金融机构进行监管。你可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线,向工作人员详细说明情况,提供催收电话的号码、通话时间等信息。


向互联网金融协会投诉。要是债务来源于互联网金融平台,那么可以向中国互联网金融协会投诉。你可以登录其官方网站,在投诉入口处按照指引填写相关投诉内容,如催收电话、未表明公司信息等问题,协会会根据你提供的情况进行调查处理。


报警处理。如果催收行为不仅未表明身份,还存在暴力威胁、骚扰等严重影响你正常生活的情况,你可以向公安机关报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定,对他人进行骚扰、威胁等行为可能会受到相应的治安处罚。警方会根据具体情况进行调查,维护你的合法权益。


在整个投诉过程中,要注意保留好相关的证据,例如通话记录、短信内容等,以便更有效地维护自己的权益。

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