邻居占用公共区域应该找哪个部门投诉?

我家邻居把鞋柜放在了楼道里,占用了公共区域,导致我们出行很不方便。我想投诉他,但不知道该找哪个部门。有没有了解这方面情况的朋友,能告诉我该找哪个部门来处理这种事情吗?
张凯执业律师
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当遇到邻居占用公共区域的情况时,可根据不同情形向相应部门投诉。


首先,如果是在小区内,可先向小区的物业管理公司投诉。物业管理公司依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,与业主签订物业服务合同,对建筑区划内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。邻居占用公共区域的行为违反了小区公共秩序和环境卫生的管理要求,物业有责任和义务进行处理。他们可以对违规邻居进行劝阻、制止,要求其恢复公共区域原状。


若物业未能有效解决问题,可向当地的街道办事处或者社区居民委员会反映。街道办事处作为政府的派出机关,有职责处理辖区内的公共事务和纠纷。社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织,也会积极协调解决邻里之间的矛盾。根据《城市居民委员会组织法》的相关规定,他们可以介入调解,促使邻居停止占用公共区域的行为。


如果邻居占用公共区域的行为涉及违法建设等问题,比如在公共通道搭建违章建筑,还可以向当地的城乡规划部门或者城市管理综合行政执法部门投诉。依据《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条等相关规定,对于未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的,城乡规划部门或城管执法部门有权责令停止建设、限期改正,甚至可以进行拆除等处罚。

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