侵害相邻权应该找哪个部门?

我家邻居在楼道里堆了很多杂物,严重影响了我家的通行,我跟他沟通了几次都没用,我觉得他这是侵害了我的相邻权。但我不知道该找哪个部门来解决这个问题,是找物业、社区,还是其他什么部门呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当相邻权受到侵害时,首先要了解什么是相邻权。相邻权指不动产的所有人或使用人在处理相邻关系时所享有的权利,简单来说,就是大家在相邻居住或使用不动产过程中,要保证彼此合理使用和方便生活。比如,不能在公共通道堆放杂物影响他人通行,不能制造噪音严重干扰邻居休息等。


遇到相邻权被侵害的情况,可以根据不同情形选择合适的解决途径和相关部门。


如果是涉及小区内的相邻权纠纷,例如邻居在楼道堆放物品、占用公共空间等问题,可以先找物业管理公司。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务公司有义务对小区的公共区域进行管理和维护。所以,如果物业在其服务范围内,有责任去协调和制止侵害相邻权的行为。


要是找物业解决不了,或者问题不属于物业的管理范畴,还可以寻求社区居委会的帮助。社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织,它可以从中调解邻里之间的矛盾纠纷,通过沟通和协商来解决相邻权纠纷。


若社区调解也不起作用,还可以向相关行政部门反映。比如,因相邻房屋的通风、采光、排水等问题产生纠纷,如果涉及违反城乡规划等建设规定的,可向当地的规划部门、城管部门等反映,这些部门有权依据相关法律法规进行处理。


如果以上途径都无法解决问题,当事人可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,因不动产纠纷提起的诉讼,由不动产所在地人民法院管辖。法院会依据《中华人民共和国民法典》等相关法律,对相邻权纠纷进行审理和判决。

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