如果业主不来交付物业费,责任由谁承担?

我是小区物业工作人员,有部分业主一直拖着不交物业费。我们催了好多次,他们就是不理会。我想知道这种情况下,这个责任到底该谁来承担呢?是业主肯定有责任,但我们物业这边有没有什么责任呀?
张凯执业律师
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在探讨业主不交付物业费责任承担问题之前,我们先了解一下物业费的定义。物业费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主所收取的费用。


从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,只要物业服务企业按照合同约定提供了相应的服务,业主就有义务按照合同约定交纳物业费。


如果业主不来交付物业费,责任一般由业主承担。因为业主和物业服务企业之间存在物业服务合同关系,业主享受了物业服务企业提供的服务,却不履行支付物业费的义务,这就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,业主需要承担继续支付物业费以及可能产生的违约金等责任。


不过,在某些特殊情况下,物业服务企业也可能需要承担一定责任。比如物业服务企业没有按照合同约定提供服务,存在服务质量不达标的情况,像小区卫生长期不打扫、安保措施不到位等。在这种情况下,业主可以与物业服务企业协商解决,要求其改进服务。如果协商不成,业主可以通过合法途径维护自己的权益,比如向业主委员会反映,甚至可以通过诉讼要求物业服务企业承担违约责任。但即便如此,业主也不能以此为由完全拒交物业费,而应该按照合理的比例支付或者在物业服务企业改进服务后补交。

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