顾客在商场门口摔倒，责任承担者是谁？
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在探讨顾客在商场门口摔倒的责任承担者问题之前，我们先来了解一下相关的法律概念。在法律上，商场作为公共场所的管理者，对进入商场及其周边区域的顾客负有安全保障义务。这意味着商场需要采取合理的措施，确保顾客在商场内外的活动安全。 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 那么，具体到顾客在商场门口摔倒的情况，责任承担需要根据实际情形来判断。如果商场门口存在安全隐患，比如地面湿滑、有障碍物等，而商场没有采取有效的警示措施，如放置“小心地滑”的标识牌，或者没有及时清理障碍物等，那么商场就没有尽到安全保障义务。在这种情况下，商场应当对顾客摔倒所造成的损害承担责任。例如，商场进行清洁工作后，没有及时告知顾客地面湿滑，导致顾客摔倒受伤，商场就难辞其咎。 然而，如果顾客摔倒完全是由于自身的原因，比如顾客自己注意力不集中、奔跑打闹、自身身体原因等，与商场的管理行为没有直接关系，那么责任通常由顾客自己承担。比如顾客一边看手机一边快速行走，没有注意到正常的路面情况而摔倒，商场就不需要承担责任。 还有一种情况，如果顾客摔倒的原因是由第三人的行为导致的，比如第三人在商场门口打闹将顾客撞倒，那么责任应由第三人承担。但如果商场在这一过程中也存在一定的管理疏漏，例如没有及时制止第三人的打闹行为，那么商场需要承担相应的补充责任。 总之，判断顾客在商场门口摔倒的责任承担者，关键在于确定商场是否尽到了安全保障义务，以及顾客摔倒的具体原因。如果双方对责任承担存在争议，无法协商解决，可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，由法院根据具体的证据和事实来作出公正的判决。
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