商家发错货运费该由谁承担?

我在网上买了东西,商家给我发错货了。现在要解决发错货的问题,涉及到运费,我不知道这个运费应该由我出还是商家出,想了解一下在法律上这种情况运费到底该谁承担。
张凯执业律师
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在商业交易中,商家发错货时运费由谁承担是一个经常会遇到的问题。我们先来解释一下相关的法律概念。在这种交易场景下,商家和消费者之间实际上形成了一种合同关系。商家有义务按照合同约定,也就是按照消费者所购买商品的规格、数量、型号等准确发货。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当商家发错货时,这明显属于履行合同义务不符合约定的情况,所以商家需要承担违约责任。


从这个角度来看,因为商家发错货而产生的额外运费,包括将错发的货物寄回给商家的运费,以及重新收到正确商品所需的运费,都应该由商家来承担。因为这是商家自身的过错导致交易流程出现问题,不能让消费者来为商家的错误买单。


不过,在实际情况中,可能会存在一些特殊情况。比如商家和消费者在购买商品前就有关于退换货运费的特别约定,并且这个约定不违反法律规定,那么就需要按照约定来执行。但如果没有这样的特别约定,按照法律规定,商家发错货的运费就应当由商家承担。

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