小区暖气费实际上是谁在收费？

小区暖气费的收费主体通常要分情况来看。

在不少情况下，供热公司是直接的收费主体。供热公司作为暖气的供应方，依据《中华人民共和国民法典》中的相关规定，供用热力合同是供热人向用热人供热，用热人支付热费的合同。也就是说，供热公司向小区住户供热，住户有义务按照合同约定向供热公司支付暖气费。供热公司会按照当地物价部门核定的收费标准，直接向住户收取费用。它们可能通过营业厅缴费、网上缴费等多种方式来方便住户缴费。

然而，也存在物业代收暖气费的情况。这主要是因为供热公司为了提高收费效率、减少成本等原因，会与小区物业签订代收协议。在这种模式下，物业就相当于供热公司的“代理人”，帮助供热公司向住户收取暖气费。但需要注意的是，物业只是代收，暖气费最终还是要交给供热公司的，物业不能随意截留或者提高收费标准。如果物业在代收过程中出现违规行为，比如擅自加价等，住户可以依据《物业管理条例》等相关规定，维护自己的合法权益。