出租车公司工作人员被投诉由谁管理？

当出租车公司工作人员被投诉时，一般有多个管理主体参与处理。

首先，出租车公司自身有管理责任。出租车公司作为用人单位，对其工作人员有直接的管理和监督义务。根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位应当建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。公司可以依据自身的规章制度，对被投诉的工作人员进行调查、处理。比如，如果工作人员存在服务态度恶劣等问题，公司可以按照内部规定给予批评教育、罚款、停岗培训等处罚。

其次，交通运输管理部门也有管理权限。交通运输管理部门负责对整个出租车行业进行监管。《巡游出租汽车经营服务管理规定》指出，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门在本级人民政府的领导下，负责具体实施巡游出租汽车管理工作。当接到对出租车公司工作人员的投诉后，交通部门会进行调查核实。若工作人员的行为违反了行业相关规定，交通部门有权对其进行行政处罚，如警告、罚款、吊销从业资格证等。

此外，消费者协会也可以在一定程度上发挥作用。如果消费者认为自己的合法权益受到了出租车公司工作人员的侵害，可以向消协投诉。消协会根据具体情况，协助消费者与出租车公司进行沟通协商，维护消费者的合法权益。