电梯事故该找谁赔付?

我在商场乘坐电梯时,电梯突然故障,我因此受了伤。现在我不知道该向谁要求赔偿,是商场管理方,还是电梯的生产厂家,亦或是其他相关方?我想了解在这种电梯事故中,具体的赔付责任主体是谁。
张凯执业律师
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在电梯事故发生后,确定赔付主体需要根据具体情况来判断,以下为您详细介绍不同情形下的责任承担方。


首先,如果电梯事故是由于电梯本身的质量问题导致的,根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。也就是说,电梯的生产厂家需要对事故负责并进行赔付。例如,电梯的某个关键零部件存在设计缺陷或者生产工艺不过关,从而引发事故,那么生产厂家就要承担赔偿责任。


其次,电梯的安装、改造、维修单位也可能成为赔付主体。《中华人民共和国特种设备安全法》规定,特种设备安装、改造、修理竣工后,安装、改造、修理的施工单位应当在验收后三十日内将相关技术资料和文件移交特种设备使用单位。如果安装、改造、维修单位在作业过程中存在违规操作,导致电梯存在安全隐患并引发事故,他们需要承担相应的责任。比如,安装单位在安装电梯时没有按照规范进行调试,使得电梯运行不稳定,最终导致事故发生,安装单位就要进行赔付。


再者,电梯的使用管理单位通常也对电梯的安全运行负有责任。商场、小区物业等作为电梯的使用管理单位,有义务对电梯进行日常维护、保养和检查。根据《中华人民共和国特种设备安全法》第三十九条规定,特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查,并作出记录。如果使用管理单位没有尽到这些义务,导致电梯事故发生,他们要承担赔偿责任。例如,物业没有按照规定对电梯进行定期保养,电梯出现故障却未能及时发现和处理,那么物业就要对事故负责。


另外,如果电梯事故是由第三人的过错导致的,比如有人故意破坏电梯设施,那么该第三人应当承担侵权责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。


在电梯事故发生后,受害者可以先收集相关证据,如事故现场的照片、视频,医院的诊断证明等。然后与可能的责任主体进行协商赔偿事宜。如果协商不成,可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。

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