退休金不到账应该咨询谁？

当退休金没有按时到账时，我们可以通过以下途径去咨询解决。首先，我们得明白退休金是由养老保险基金来发放的，它受到多方面因素的影响。

如果退休金没到账，第一步可以先联系自己所在的单位。因为有的时候，单位在申报养老金信息时可能出现错误或者延误，导致发放出现问题。比如单位忘记提交某些员工的信息更新，或者填写信息有误等情况。根据《中华人民共和国社会保险法》的相关规定，用人单位有义务按照规定为职工办理社会保险登记和申报缴纳社会保险费等相关事宜。所以单位在退休金发放过程中也起着重要的作用。

要是单位这边没有问题，那么可以向当地的社保经办机构咨询。社保经办机构是具体负责养老保险业务办理和养老金发放的部门。他们能够查询到养老金发放的详细情况，比如是否因为系统故障、数据更新等原因导致未按时发放。社保经办机构的工作人员会依据政策规定和实际情况为您解决问题。通常各地都有统一的社保咨询热线12333，也可以拨打这个电话进行咨询。

另外，银行方面也可能是一个原因。养老金一般是通过银行账户来发放的，如果银行账户出现异常，比如被冻结、挂失等情况，也会导致退休金无法正常到账。这时可以联系养老金代发银行，查询账户的具体情况。银行有义务保障客户账户资金的安全和正常交易，如果是银行的问题，他们会协助解决。