question-icon 对医院收费有异议该找谁?

我去医院看病,结算费用时发现有好几项收费我不太理解,感觉不太合理。我想弄清楚这些费用到底该不该收,可又不知道该找哪个部门来处理这个问题。有没有人能告诉我,对医院收费有异议的话应该找谁解决呢?
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  • #医院收费
answer-icon 共1位律师解答

当您对医院收费有异议时,可以通过以下途径解决问题。首先,可以找医院内部相关部门沟通。一般医院设有专门的投诉部门或客服中心,比如医院的医患关系办公室、投诉接待处等。这些部门负责处理患者的各类投诉和疑问,他们会对收费情况进行初步调查和核实。依据《医院投诉管理办法(试行)》,医院应建立畅通、便捷的投诉渠道,及时处理患者的投诉。您向医院内部部门反映问题后,他们通常会在一定时间内给予答复。如果医院内部沟通无法解决问题,您可以向卫生健康行政部门投诉。卫生健康行政部门负责对医疗机构进行监督管理,他们有权对医院的收费行为进行调查和处理。比如当地的卫生局、卫生健康委员会等。根据《医疗机构管理条例》,卫生行政部门有权对医疗机构的执业活动进行检查指导,对违反规定的行为进行处罚。此外,您还可以向物价管理部门反映。物价管理部门负责监督管理市场价格,包括医疗机构的收费情况。当您认为医院收费不合理时,可以向他们提供相关证据,他们会依法进行调查。例如,依据《价格违法行为行政处罚规定》,对于医疗机构的价格违法行为,物价管理部门可以给予相应的处罚。总之,当您对医院收费有异议时,要通过合理合法的途径解决问题,维护自己的合法权益。

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