与美团外卖发生交通事故该联系谁?

我在路上和美团外卖骑手撞了,当时脑子有点懵,也没记住他具体信息。现在不知道这种情况该联系谁来处理后续赔偿等事宜,是联系骑手本人,还是美团平台呢?我不太懂,希望了解相关法律规定的人给我解答下。
张凯执业律师
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当与美团外卖发生交通事故时,联系对象需要分情况来看。


首先,如果能够当场和骑手取得联系并且双方都愿意协商解决,那么可以直接与骑手沟通。骑手作为事故的直接当事人,对于事故发生的情况最为了解。在这种情况下,双方可以初步确定事故责任,看看是一方的全部责任,还是双方都有责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。也就是说,如果骑手有相关保险,赔偿会先由保险来承担一部分。


其次,如果当场没办法和骑手妥善解决问题,或者事后联系不上骑手,就可以考虑联系美团平台。美团外卖骑手一般和美团平台存在一定的雇佣或者合作关系。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。所以美团平台在一定情况下是需要承担相应责任的。你可以通过美团的官方客服渠道反馈事故情况,提供事故发生的时间、地点等信息,让平台介入处理。


另外,如果事故情况比较严重,比如造成了人员重伤、死亡或者重大财产损失,应该及时报警。交警会到现场进行勘查、认定事故责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十二条规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。后续的赔偿等事宜也可以在交警的协调下进行处理。总之,遇到这种情况不要慌乱,按照合理的流程来处理。

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