商家不退定金,消费者协会会管吗?

我之前在一家商家交了定金,现在因为一些原因不想买了,找商家退定金,商家不肯。我就想问问,遇到这种商家不退定金的情况,消费者协会会管吗?我能不能通过消协来解决这个问题呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当商家拒绝退还定金时,消费者协会是会进行管理的。首先,我们来了解一下定金的概念。定金是在合同订立或履行之前支付的一定数额的金钱,作为一种担保方式。给付定金的一方如果不履行约定的债务,就无权要求返还定金;而收受定金的一方不履行约定的债务,应当双倍返还定金,这在《中华人民共和国民法典》第五百八十七条中有明确规定。


消费者协会作为依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,其职责包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。当消费者遇到商家不退定金的情况时,可以向消协进行投诉。


消协会根据具体情况展开调查。如果是商家存在违约行为,比如未按照约定提供商品或服务,那么按照法律规定,商家应当退还定金甚至双倍返还。消协会在调查清楚后,会进行调解,促使商家和消费者达成一个合理的解决方案。


不过,如果是消费者自身原因导致不想继续交易,在这种情况下,根据定金罚则,商家有权不退还定金。但消协也会起到沟通协调的作用,看是否能在双方之间找到一个平衡点,例如商家考虑到实际情况,部分退还定金等。所以,消费者在遇到商家不退定金问题时,向消协投诉是一个可以尝试的途径。

相关问题

为您推荐20个相关问题

定金不退找哪个部门解决最好?

我之前交了一笔定金,现在对方不肯退。我想知道这种情况找哪个部门能最好地解决问题,是消协、工商局,还是其他部门呢?实在不知道该从哪儿入手处理这个事儿。

商家不退定金该如何处理?

我在一家商家预订商品交了定金,现在因为某些原因不想买了,找商家退定金,可商家死活不肯退。我想知道在法律上,我这种情况能不能让商家退定金,有什么办法可以解决这个问题?

定金不退可以找什么部门?

我之前交了一笔定金,现在对方不肯退给我。我不太清楚遇到这种定金不退的情况应该找哪个部门来解决,是消协、工商局,还是其他部门呢?希望能了解下具体可以找哪些部门帮忙维权。

在商家购买商品交了定金但未消费,商家不给退怎么处理?

我在一家商家买商品,交了定金后还没消费呢,现在我不想买了,找商家退定金,可商家就是不给退,我也不知道该怎么办了,想问问从法律角度该怎么解决这个问题。

商家不退定金违反了哪条法律?

我之前在一家商家交了定金,现在因为一些原因不想买他们的东西了,要求退还定金,可商家就是不肯退。我想知道商家这种不退定金的行为违反了哪条法律,我能不能通过法律途径把定金要回来。

交了定金不退是否犯法?

我之前买东西交了定金,现在因为一些原因不想买了,找商家退定金,可商家就是不肯退。我想知道商家这种交了定金不退的行为是不是犯法的呀?

交了定金不退是否可以报警?

我之前交了一笔定金,现在不想继续交易了,找对方退定金,可对方死活不肯退。我就想问问这种情况能不能报警处理,报警到底管不管用呢?

消协是否可以要求强制商家退款?

我之前在一家商家买了东西,结果用了没多久就出问题了,找商家退款他们却不肯。我想找消协帮忙,可又不确定消协有没有权力强制商家给我退款,所以想问问消协到底能不能要求强制商家退款呢?

交了定金不退该怎么维权?

我之前买东西交了定金,现在因为一些原因不想买了,找商家退定金,商家却死活不肯退。我不太懂这方面的法律,也不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到交了定金不退的情况该怎么维权?

定金不退报警是否有用?

我之前交了一笔定金,现在对方不肯退给我。我想知道这种情况报警有没有用,警察会不会管呢?我该通过什么方式才能拿回我的定金呢?

付定金时说不买可以退,现在却不退,该怎么办?

我之前买东西付定金,当时商家说不买可以退定金。可现在我不想买了,商家却不肯退定金。我不明白明明说好了能退,怎么就变卦了。我想知道从法律角度,我能不能让商家把定金退给我,我该怎么做呢?

收了定金不退该怎么办?

我之前付了一笔定金给商家,现在因为一些原因我不想继续交易了,找商家退定金,可商家说定金不能退。我不太懂这方面的法律,想知道遇到这种收了定金却不退的情况,我该怎么做来维护自己的权益呢?

定金不给退应该去哪里投诉?

我之前交了一笔定金,现在因为一些原因不想继续了,找商家退定金,商家却不肯。我想知道遇到这种定金不给退的情况,应该去哪里投诉呢?希望了解相关的投诉途径。

定金不给退可以打什么电话投诉?

我之前交了一笔定金,现在因为一些原因不想继续了,找商家退定金,商家却以各种理由拒绝。我想知道遇到这种定金不给退的情况,我可以打什么电话去投诉来维护自己权益呢?

交了定金对方不退该怎么办?

我之前交了一笔定金给商家,现在因为一些原因我不想继续交易了,找商家退定金,可商家就是不肯退。我不太懂法律,也不知道自己有没有权利让他们退,想问问遇到这种交了定金对方不退的情况应该怎么办?

被商家骗交了定金不退该如何处理?

在购物过程中,我被商家骗着交了定金,现在商家不给退。我想知道这种情况该怎么应对,能不能把定金要回来,通过什么途径可以解决,希望了解具体的办法和相关法律规定。

定金不退是否属于诈骗?

我之前交了一笔定金,现在因为一些原因不想继续交易了,要求对方退还定金,可对方死活不肯退。我就想知道,这种定金不退的情况算不算诈骗啊?我该怎么维护自己权益呢?

私人交了定金不退应该找哪个部门?

我前段时间和一个私人做交易,交了定金。但现在交易没成,对方却不肯退定金。我也不知道该怎么解决这个事,想问问遇到这种私人收了定金却不退的情况,应该找哪个部门来处理呢?

不退定金是否违法?

我之前交了一笔定金给商家,现在因为一些原因不想继续交易了,找商家退定金,可商家就是不肯退。我想知道在这种情况下,商家不退定金的行为是不是违法的呢?

交定价之前没说不退定金怎么办?

我去买东西交了定价,交钱之前商家根本没跟我说定金不退。现在我不想买了,商家却以定金不退为由拒绝退款。我不太懂这方面的法律,想知道这种情况下我该怎么维护自己的权益呢?