闲鱼卖家免责条款是否有用?

我在闲鱼上卖东西,设置了免责条款,比如商品一经售出概不退换之类的。但买家收货后说商品有问题要退款,我想知道我设的这个免责条款有没有用,能不能让我不用退款?
张凯执业律师
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在探讨闲鱼卖家免责条款是否有用之前,我们先来了解一下什么是免责条款。免责条款是指当事人约定的用以免除或限制其未来合同责任的条款。简单来说,就是在交易中,卖家通过这样的条款来避免自己承担某些责任。


然而,并不是卖家设置了免责条款就一定能免除责任。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,如果免责条款存在以下情形,该条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。


在闲鱼交易场景中,如果卖家设置的免责条款不合理地免除自己责任,比如明明商品存在严重质量问题,卖家却以“一经售出概不退换”为由拒绝处理,这种条款就可能被认定无效。因为消费者有权获得质量合格的商品,卖家不能通过免责条款排除消费者的这一主要权利。


此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也保障消费者的合法权益。如果商品存在质量问题,消费者有权要求退换货。即使卖家有免责条款,但如果违反了相关法律规定,也不能对抗消费者的合法诉求。


所以,闲鱼卖家的免责条款是否有用,要具体看条款的内容是否合理、是否符合法律规定。如果条款合理合法,可能会在一定程度上起到免责作用;但如果条款不合理或违反法律,就很可能被认定无效。

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