市场监管中中止调解的依据是什么?

我在和商家的消费纠纷里,市场监管部门介入调解。但调解进行到一半突然中止了,我不太明白为啥能这样。我就想知道在市场监管领域,到底有啥依据能让调解中止,我好判断这合不合理。
张凯执业律师
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在市场监管领域,中止调解是指在调解过程中,由于出现某些特定情况,导致调解程序暂时停止,待相关情形消除后再继续进行。


根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,有多种情形可能成为中止调解的依据。其中一种常见情形是,投诉人或者被投诉人因不可抗力无法参加调解。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,比如自然灾害、战争等。在这种情况下,当事人无法按照预定时间参与调解,调解自然需要暂时中止。


另外,如果需要进行鉴定或者检测的,调解也会中止。当投诉涉及到产品质量、服务质量等问题,需要专业机构进行鉴定或检测来确定相关事实时,在鉴定或检测结果出来之前,调解无法继续推进,所以要先中止。


还有,如果投诉人或者被投诉人提出新的事实和理由,需要调查核实的,调解同样会被中止。这是因为只有在对新的情况进行充分调查核实后,才能更准确地了解纠纷的全貌,为后续调解提供更可靠的依据。


此外,其他需要中止调解的情形也可能导致调解中止。这些情形通常是根据具体案件的特殊情况来判断的,以确保调解能够在公平、公正、合理的基础上进行。

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