乘客在公交车上摔倒，责任如何认定？

在探讨乘客在公交车上摔倒的责任认定问题时，我们需要依据相关的法律规定，并结合具体的情形来分析。首先，根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这一条款确立了公交车运营方（承运人）在运输过程中保障乘客安全的基本义务。对于公交车来说，它属于公共交通工具，公交公司作为承运人，有义务为乘客提供安全的运输服务。在正常行驶过程中，如果公交车司机急刹车、启动过快或者行驶时没有合理避让障碍物等情况导致乘客摔倒受伤，公交公司通常要承担相应的责任。因为公交公司有责任确保司机具备良好的驾驶技能和安全意识，以保障乘客的安全。然而，如果乘客自身存在过错，比如在公交车行驶过程中，乘客无视公交车的安全提示，在车厢内嬉戏打闹、玩手机而没有抓好扶手，或者因为自身健康原因突然晕倒等情况导致摔倒，那么乘客可能需要承担一定的责任。如果是由于不可抗力因素，如突发地震、道路塌陷等情况导致公交车剧烈晃动，使乘客摔倒，公交公司是否承担责任则需要具体分析。一般来说，如果公交公司已经尽到了合理的注意义务和应急处理措施，可能会适当减轻其责任。总之，乘客在公交车上摔倒的责任认定要综合考虑多方面的因素。当发生此类情况时，乘客可以与公交公司协商赔偿事宜。如果协商不成，可以通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。