成人培训机构欺骗学员是否可以退款?

我报名了一家成人培训机构,交了不少学费。后来发现他们宣传的师资、课程内容和实际情况相差很大,感觉被欺骗了。我想知道在这种情况下,我能不能要求培训机构退款呢?
张凯执业律师
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在成人培训机构欺骗学员的情况下,学员通常是可以要求退款的。这涉及到法律上的“欺诈”概念。欺诈指的是一方故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误的意思表示。


根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。当学员因培训机构的欺骗行为而报名缴费,这就属于在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,学员有权请求撤销该合同。


合同被撤销后,根据《民法典》第一百五十七条规定,民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。法律另有规定的,依照其规定。所以培训机构应将收取的学费退还给学员。


此外,如果培训机构的欺骗行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,学员作为消费者还可以依据该法的相关规定维护自己的权益。比如该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。


在实际操作中,学员首先可以与培训机构进行协商,要求退款。如果协商不成,可以收集相关证据,如虚假宣传的资料、合同等,向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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