商家故意发错货，是否可以要求赔偿？

我在网上买了件衣服，结果商家故意给我发错货。收到货后发现根本不是我下单的款式，这给我带来了很大不便。我想知道，在这种情况下，我能不能要求商家给我赔偿呢？

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#商家赔偿

共1位律师解答

在商家故意发错货的情况下，消费者通常是可以要求赔偿的。下面为你详细分析：首先，从法律关系角度来看，消费者和商家之间形成了一个买卖合同关系。当消费者下单并支付货款，商家接受订单时，这个合同就成立并且生效了。商家有义务按照合同约定的商品种类、规格、数量等要求准确发货。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家故意发错货，明显属于履行合同义务不符合约定的情况，所以要承担相应的违约责任。对于赔偿的方式，一般有以下几种。如果发错的货物对消费者还有一定使用价值，消费者可以选择要求商家补发正确的商品，同时对因发错货造成的不便给予一定补偿，比如适当的现金赔偿或者优惠券等。如果发错的货物对消费者没有用处，消费者可以选择退货退款，并且要求商家承担退货的运费。此外，如果因为商家发错货给消费者造成了其他额外损失，比如为了处理错发货物而产生的交通费、误工费等，消费者也有权要求商家进行赔偿，但需要提供相应的证据来证明这些损失的存在。另外，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这也进一步保障了消费者在遇到商家故意发错货这种情况时，要求赔偿的合法权益。综上所述，消费者在商家故意发错货时，是有权利要求赔偿的，具体的赔偿方式和金额可以根据实际情况与商家协商确定，如果协商不成，还可以通过向消费者协会投诉、向相关行政部门举报或者向人民法院起诉等途径来维护自己的合法权益。

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