衣服有瑕疵不想退货可以要求赔偿吗?

我买了件衣服,发现有瑕疵,但我不想退货,就想让商家给点赔偿,不知道在法律上我有没有这个权利,商家有没有义务给我赔偿呢?不太懂相关法律,想咨询下。
张凯执业律师
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在这种情况下,消费者衣服有瑕疵不想退货时,是有可能要求赔偿的。


从法律概念来讲,消费者购买到有瑕疵的商品,这属于商家提供的商品不符合质量要求的情况。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。衣服有瑕疵就属于商品不符合质量要求,可能给消费者带来了一定财产损害,这里的赔偿损失就为消费者主张赔偿提供了法律依据。


一般来说,如果衣服的瑕疵比较轻微,不影响正常穿着和使用,消费者可以和商家协商要求适当的补偿。比如瑕疵只是衣服上有个小线头、小污渍等,经过简单处理就可以解决,消费者可以要求商家给予一定金额的赔偿。若瑕疵比较严重,例如衣服存在破洞、掉色严重等问题,即使消费者不想退货,也可以要求商家按照衣服价格的一定比例进行赔偿。不过,消费者主张赔偿需要提供相应的证据,比如购买衣服的凭证、能证明衣服存在瑕疵的照片等。

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