question-icon 消费者维权是否可以选择商事仲裁?

我作为消费者买东西遇到了问题,和商家协商一直没解决好。听说维权途径有很多,最近了解到商事仲裁,不太确定消费者维权时能不能选择这种方式,想知道法律上对此是怎么规定的。
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消费者维权是可以选择商事仲裁的。 首先,我们来了解一下什么是商事仲裁。商事仲裁是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后,签订书面协议,自愿将他们之间的纠纷提交给双方所同意的仲裁机构进行审理,并作出对双方均有约束力的裁决的一种解决纠纷的方式。简单来说,就是双方找一个大家都认可的“裁判”来解决争议。 依据《中华人民共和国仲裁法》第二条规定,平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。在消费领域,消费者与商家之间通常存在着合同关系,比如购买商品的买卖合同、接受服务的服务合同等。当消费者认为商家的行为侵犯了自己的合法权益,并且双方在合同中约定了仲裁条款或者在纠纷发生后达成了仲裁协议时,消费者就可以依据仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。 不过,也有一些情况不适用仲裁。《仲裁法》第三条规定,婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷以及依法应当由行政机关处理的行政争议不能仲裁。而在消费维权中,一般不涉及这些情况。 选择商事仲裁来维权有不少优点。仲裁具有自愿性,双方可以自主选择仲裁机构、仲裁员等;仲裁程序相对灵活,审理期限较短,能较快解决纠纷;而且仲裁实行一裁终局制度,裁决作出后,当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的,仲裁委员会或者人民法院不予受理。 总之,消费者在符合条件的情况下,是可以通过商事仲裁来维护自己的合法权益的。

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