消费者维权时仲裁和诉讼只能选其一吗？

在消费者维权的过程中，仲裁和诉讼的确通常只能选择其一。下面来详细解释一下。

首先解释一下仲裁和诉讼的概念。仲裁是指双方当事人根据事先或者事后达成的书面仲裁协议，自愿将争议提交给中立的第三方仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。而诉讼则是指消费者通过向法院提起诉讼，由法院按照法定程序对案件进行审理和判决的方式来解决纠纷。

依据《中华人民共和国仲裁法》第五条规定：“当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外。”这就明确了仲裁和诉讼的排斥关系。也就是说，如果消费者和商家之间事先签订了有效的仲裁协议，那么当发生消费纠纷时，消费者就只能向约定的仲裁机构申请仲裁，而不能向法院提起诉讼。

选择仲裁的优势在于程序相对灵活、高效，仲裁裁决一般是一裁终局，能够较快地解决纠纷。但仲裁的前提是双方必须有仲裁协议，并且仲裁费用相对较高。

而选择诉讼的话，法院的判决具有强制执行力，如果消费者胜诉，商家不履行判决，消费者可以通过法院强制执行来维护自己的权益。不过，诉讼程序相对复杂，审理时间可能较长。

综上所述，为了避免在维权过程中出现不必要的麻烦，消费者在遇到消费纠纷时，应当根据自身情况和纠纷的具体特点，谨慎选择仲裁或者诉讼的方式来维护自己的合法权益。