商品虚假宣传是否可以退一赔三?

我买了个商品,后来发现商家存在虚假宣传的情况。我心里很不爽,花了钱却没买到宣传的那样的东西。我想知道,就这种商品虚假宣传的情况,我能不能要求商家退一赔三啊?
张凯执业律师
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商品虚假宣传是可以退一赔三的。这里涉及到两个重要的法律概念。首先是“退一”,它指的是消费者把购买的存在虚假宣传的商品退还给商家,商家则要把消费者购买商品所支付的价款退还给消费者。其次是“赔三”,就是商家要按照消费者购买商品价款的三倍给予赔偿。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


在商品虚假宣传的场景中,商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的购买决策,这种行为就构成了欺诈。所以,当消费者遇到商品虚假宣传时,有权依据该法律条文要求商家退一赔三。如果商家拒绝,消费者可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

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