住酒店时被隔壁装修噪音影响,是否可以要求退钱?

我在酒店办理入住后,才发现隔壁正在装修,噪音特别大,严重影响我的休息。我想问问,这种情况下我能不能要求酒店退钱呢?我已经付了房费,可这环境根本没法好好住。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在住酒店时被隔壁装修噪音影响,从法律角度来看,是有可能要求酒店退钱的。这涉及到合同履行过程中的相关法律问题。


当我们预订并入住酒店时,实际上和酒店之间形成了一种合同关系。我们支付房费,酒店则有义务提供符合正常居住标准的房间环境。这里的正常居住标准,包括安静、舒适等条件。隔壁装修产生的噪音如果严重影响到我们在酒店的正常居住,就意味着酒店没有完全履行好它的合同义务。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种住酒店被隔壁装修噪音影响的情况中,酒店没有提供安静的居住环境,就属于履行合同义务不符合约定。所以,我们作为消费者有权要求酒店承担相应的违约责任。


而要求酒店退钱,就是一种合理的承担违约责任的方式。不过,具体是否能成功退钱,还需要看噪音影响的程度。如果噪音只是轻微的,没有对我们的正常居住造成实质性的干扰,那么要求全额退钱可能不太合理。但如果噪音非常大,导致我们根本无法休息,严重影响了入住体验,我们就可以和酒店协商,要求部分或者全额退还房费。如果酒店拒绝,我们可以通过向消费者协会投诉等方式来维护自己的合法权益。

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