在健身房交了钱可以退吗?不给退怎么办?

我在健身房办了卡交了钱,后来因为个人原因没办法去了,想把钱退了,可健身房说不给退。我就想知道从法律上来说,我交了钱到底能不能退呢?如果健身房坚持不给退,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,在健身房交了钱是否可以退,要分情况来判断。


如果是因为健身房的原因,例如健身房提供的服务不符合合同约定,像健身器材经常损坏未及时维修、教练不具备相应资质等,这种情况下消费者是有权利要求退款的。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房没有按照合同提供合格的服务,就属于履行合同义务不符合约定,消费者可以要求其退款并承担相应责任。


要是因为消费者自身原因,比如个人时间安排改变、身体状况不允许等想退款,这就需要看当初和健身房签订的合同里是如何约定的。如果合同中有关于退款的条款,就按照条款来执行。如果合同没有约定或者约定不明确,消费者可以和健身房协商退款事宜。


如果健身房不给退钱,消费者可以采取以下措施。首先,可以再次和健身房友好协商,说明自己的实际情况和合理诉求,争取达成退款协议。若协商不成,消费者可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会会根据具体情况进行调解。此外,还可以向市场监督管理部门反映,市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管和处理。如果这些途径都无法解决问题,消费者可以收集相关证据,如合同、付款凭证、沟通记录等,向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。

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