在美容院办了卡不想做了是否可以退?

我在美容院办了一张卡,但是后来不想去做项目了,不知道能不能把卡退掉。当时办卡的时候也没仔细看合同,现在心里没底,想问问从法律角度来说,我这种情况可以要求美容院退款吗?
张凯执业律师
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从法律层面来看,在美容院办卡后不想做了,是有可能退款的。这主要涉及到合同的相关法律规定。


在办卡时,消费者与美容院实际上形成了一种服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。办卡的行为一般就构成了合同的订立。


如果消费者想要退款,有以下几种情形需要考虑。第一种情形,如果美容院存在违约行为,比如提供的服务质量与承诺不符,或者未按照约定的项目、标准等为消费者提供服务。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这种情况下,消费者可以要求解除合同并退款。


第二种情形,若不存在美容院违约,但消费者办卡时签订的合同中有关于退款的相关约定,比如约定了在一定条件下可以退款,那么消费者可以按照合同约定来要求退款。


第三种情形,如果合同没有约定,且美容院不存在违约,消费者单方面不想继续履行合同。此时虽然消费者可能构成违约,但根据公平原则和《中华人民共和国民法典》的相关规定,消费者仍可以要求解除合同,但可能需要承担一定的违约责任,违约责任的承担方式通常以合同约定为准,如果合同没有约定,一般要赔偿美容院因消费者违约而遭受的合理损失,比如已经为消费者提供服务的费用等。


所以,消费者可以先和美容院进行协商退款事宜。若协商不成,可以收集相关证据,如办卡凭证、服务记录、沟通记录等,通过向消费者协会投诉、向相关监管部门反映或者向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

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