在美容院不想做项目了,写了协议可以退款吗?

我在美容院办了项目,现在不想做了。当时和美容院写了相关协议,不知道这种情况下能不能要求美容院给我退款呢?我不太清楚这里面的法律规定,想知道自己有没有权利要求退款。
张凯执业律师
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在这种情况下,是否可以退款需要综合多方面因素来判断。首先,我们要明确“写了协议”的具体内容。如果协议中明确约定了在消费者不想继续做项目时可以退款,那么按照协议的约定,消费者是有权利要求美容院退款的。这是基于《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务。也就是说,协议就是双方达成的一种合同,如果合同里有退款的条款,美容院就应当遵守。


若协议中没有关于退款的约定,或者约定了不可以退款,这时候就需要看美容院在服务过程中是否存在违约行为。例如,美容院提供的服务不符合质量要求,像使用了劣质的产品、服务人员不具备相应的资质等。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,即便协议中没有退款约定,消费者也可以以美容院违约为由,要求退款。


另外,如果协议是在消费者受到欺诈、胁迫等情况下签订的,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条和第一百五十条的规定,一方以欺诈、胁迫的手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方、受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果协议被撤销,消费者也可以要求美容院退款。


要是消费者自身没有合理理由,仅仅是因为自己不想做了而要求退款,可能会比较困难。因为随意毁约是不符合法律精神和契约原则的,不过也可以尝试和美容院协商解决,看能否退还部分款项。

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