供暖不达标是否可以起诉?

我家供暖温度一直不达标,和供暖公司反映了很多次,他们也没解决问题。我想知道这种情况下,我能不能通过起诉供暖公司来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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在供暖不达标时,用户是可以起诉的。下面从多个方面为您详细解释。首先,从法律关系角度来看,用户与供暖公司之间通常存在着供暖服务合同关系。这就好比双方签订了一个‘约定’,供暖公司有义务按照一定的标准为用户提供供暖服务,而用户则需要按照约定支付相应的费用。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在供暖服务合同里,如果供暖公司提供的供暖温度不达标,就属于履行合同义务不符合约定的情况。其次,从证据方面来说,用户需要收集相关证据来证明供暖不达标。比如,可以使用温度计在室内合适的位置进行测量,并记录下测量的时间、温度等数据。还可以向邻居了解他们家的供暖情况,作为旁证。此外,与供暖公司沟通时的聊天记录、维修记录等也可以作为证据。最后,关于起诉流程,用户可以先准备好起诉状,写明双方的基本信息、诉讼请求(比如要求供暖公司提高供暖温度、退还部分供暖费用等)以及事实和理由。然后将起诉状和相关证据提交到有管辖权的人民法院。法院受理后,会按照法定程序进行审理。如果用户有充分的证据证明供暖不达标,法院通常会支持用户合理的诉求。总之,供暖不达标时,用户是有权利通过起诉来解决问题的,但要注意收集证据和遵循法律程序。

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