社区商店有两个音响产生噪音扰民该怎么解决?

我家附近社区商店有两个音响,天天大声播放,吵得人休息不好,工作也受影响。我想知道遇到这种社区商店音响噪音扰民的情况,具体该采取什么办法来解决呀,有哪些途径可以维护自己安静生活的权利呢?
张凯执业律师
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如果社区商店的两个音响产生噪音扰民,可以通过以下几种方式解决:


首先,可以联系物业管理处。物业管理公司对小区内的秩序和环境有管理职责,有义务协助处理和协调这类问题。物业可以出面与商店沟通,要求其降低音量或调整播放时间,以减少对居民的影响。


若与物业管理处沟通后没有取得理想效果,那么可以向环境保护部门投诉。拨打12369向当地环境保护局反映情况。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法 》,环境保护部门有权对违反噪声污染防治规定的行为进行监管和处理。社会生活噪声是指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音,商店音响产生的噪音若超出规定标准,环保部门可依法要求其整改 。


还可以选择报警。依据《治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款。警方接到报警后会对现场情况进行调查处理,责令商店整改。


如果以上方法都无法有效解决问题,还可以收集证据向法院提起诉讼。《民法典》第一千零三十二条明确将生活安宁权纳入了民法的保护,居民有权维护自己不受噪音干扰的权利。居民一定要注意固定和收集证据,比如通过录音、录像保存噪声产生的过程,要注重时间、地点及双方的身份信息等,也可以通过证人证言来证明噪声的产生及后果,但证人通常需要出庭作证,否则未经质证的证人证言,法院不予采纳。


相关概念:

生活安宁权:指自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不法侵扰、侵害的权利 。

社会生活噪声:人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。

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