没有电子质保打工商局投诉有用吗？

在没有电子质保的情况下，拨打工商局（现多称市场监督管理局）电话进行投诉是有可能有用的。首先，我们来了解一些相关的法律概念。消费权益保护是指消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的权利受到法律的保护。在消费过程中，商家有义务提供符合质量要求的商品，并保障消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着即使没有电子质保，如果商家和消费者之间存在其他形式的约定，或者商品本身存在质量问题，商家也不能免除其应承担的责任。此外，该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当消费者遇到没有电子质保且商品出现问题的情况时，虽然电子质保是证明商品质量和售后服务的重要凭证，但它并非唯一的依据。消费者可以通过其他方式来证明与商家之间存在消费关系以及商品存在质量问题。比如购物发票、付款凭证、商品说明书、聊天记录等，这些都可以作为证据。拨打市场监督管理局的电话进行投诉，监管部门会根据消费者提供的证据以及调查核实的情况，来判断商家是否存在违法行为。如果确实存在问题，监管部门会依法对商家进行处理，要求商家承担相应的责任，保障消费者的合法权益。所以，没有电子质保并不意味着不能维护自己的权益，打市场监督管理局电话投诉是一个可行的途径。