假一赔三和假一赔十在什么条件下可以使用?

我之前买东西,商家给我发的货有问题,怀疑是假货。听说有假一赔三和假一赔十的说法,但是不太清楚具体在什么情况下能适用这两个赔偿规则,想了解一下详细的使用条件。
张凯执业律师
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“假一赔三”和“假一赔十”是常见的惩罚性赔偿规定,能有力保护消费者的权益。下面我们详细了解一下它们的适用条件。


“假一赔三”主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。这条法律规定,如果经营者在提供商品或者服务的时候存在欺诈行为,消费者就有权要求增加赔偿自己受到的损失。增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;要是增加赔偿的金额不足五百元,那就按五百元来赔。这里的欺诈行为,指的是经营者故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,从而诱使消费者作出错误的意思表示。比如商家把普通品牌商品当作知名品牌商品售卖,或者故意隐瞒商品的重大质量问题等,都属于欺诈行为,此时消费者就可以要求“假一赔三”。


“假一赔十”主要依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条。按照这条法律,如果消费者购买到不符合食品安全标准的食品,除了可以要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;若增加赔偿的金额不足一千元,就按一千元来赔。不过,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的情况除外。也就是说,只有在涉及食品安全问题,买到不符合安全标准的食品时,消费者才可以主张“假一赔十”。例如,食品中含有有害物质、变质,或者超过保质期等,这些都属于不符合食品安全标准的情况。

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