投诉不撤销会产生什么后果?

我之前对某商家进行了投诉,现在事情已经解决了,但我没去撤销投诉。我有点担心不撤销投诉会不会有啥不好的影响,比如对商家有过度的处罚,或者对我自己也有不利,想了解下投诉不撤销到底会怎么样。
张凯执业律师
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在法律层面,投诉不撤销所产生的后果需要分情况来看。


首先,从行政投诉方面来说,如果向行政部门进行了投诉,行政部门会按照规定的程序来处理该投诉。一旦立案调查,即便投诉人不撤销投诉,行政部门也会依据事实和证据作出相应的处理决定。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场监管部门会对投诉事项进行调查核实,如果查证属实,会依法对被投诉方作出处罚;若经调查不存在违法违规行为,也会作出相应的结论。投诉不撤销,不会影响行政部门依法依规开展工作,不过如果后续发现投诉是恶意的,投诉人可能要承担相应责任。


其次,在民事领域的投诉,比如向行业协会、平台等进行的投诉。以电商平台为例,平台收到消费者对商家的投诉后,会根据规则进行调查。若投诉不撤销,平台可能会持续关注商家的经营行为,甚至可能在一定时间内对商家采取限制措施,比如降低店铺权重、限制参加促销活动等。对于投诉人而言,一般不会有直接的不利影响,但如果是恶意投诉且不撤销,可能会面临被平台警告甚至封号的风险。


再者,对于司法投诉,如果是向法院等司法机关投诉,案件会按照司法程序推进。投诉不撤销,司法机关会依据法律和事实进行审判,作出公正的裁决。整个过程遵循严格的法律程序,投诉人的意愿不撤销并不改变司法机关依法办案的原则。

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投诉之后要怎么撤销投诉?

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投诉该如何撤销?

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投诉成功后还能撤销吗?

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投诉无效是否要赔偿他人?

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投诉商家成功后会受到怎样的处罚?

我之前在一家店里买了东西,结果发现质量有问题,就投诉了商家。现在投诉成功了,我想知道按照法律规定,商家会受到什么样的处罚呢?我不太了解这方面的情况,希望能得到详细解答。

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我之前因为商品质量问题向相关平台投诉了商家,现在商家主动联系我协商,提出了一些解决方案,我觉得可以接受就同意了。但我不太清楚,是不是我一同意协商,之前的投诉就自动撤销了呢?我需不需要做什么额外的操作?

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小程序投诉该如何撤销?

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工商举报可以撤销吗?

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