成交退款金额和退款金额有什么区别?

我在做电商生意,查看数据时发现有成交退款金额和退款金额这两个指标。我不太清楚它们到底有啥不同,这两者是一个意思吗?还是在计算范围、意义上有区别呢?想弄明白这两个概念。
张凯执业律师
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成交退款金额和退款金额是两个不同的概念。


成交退款金额,指的是在已经成功完成交易的订单中,后续发生退款的那部分金额。这里强调的是交易已经达成,也就是买卖双方已经完成了商品或服务的交付等一系列流程,之后因为各种原因,比如商品质量问题、买家不满意等,而产生了退款情况,这些退款的金额总和就是成交退款金额。例如,商家在某段时间内一共成功卖出了价值10万元的商品,其中有2万元的订单后续发生了退款,那么这2万元就是成交退款金额。


退款金额的范围则更宽泛一些,它不仅仅包含成交后发生的退款,还可能涵盖一些未成交就产生的退款情况。比如,买家支付了定金,但在正式成交前取消了订单,所退还的定金也会计入退款金额中。


从法律角度来看,《中华人民共和国民法典》中对于合同的订立、履行和解除等方面有相关规定。在交易中,如果达成了买卖合同,当符合法定或约定的退款条件时,就会产生成交退款金额。而对于一些未完全达成合同交易的退款,同样也受到民法典等相关法律的约束和规范,保障交易双方的合法权益。总之,这两个概念虽然都涉及退款,但在计算范围和所代表的交易阶段上是有明显差异的。

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