全额退款是什么意思？

全额退款指的是交易一方按照约定或者法律规定，将另一方支付的全部款项退还给对方的行为。这意味着退款的金额和支付的金额完全相同，不打折扣。

从法律角度来看，全额退款的情况通常会在以下几种场景中出现。一是基于当事人的约定。在商业交易中，买卖双方可以在合同或者协议里明确规定，在特定条件下，卖方需要向买方进行全额退款。例如，在购买商品时，商家承诺7天无理由全额退款，只要消费者在7天内提出退款要求，并且符合相关的退款条件，商家就应当按照约定将消费者支付的全部价款退还给消费者。这种约定具有合同效力，受到《中华人民共和国民法典》中合同编相关规定的保护。根据《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。只要双方达成的关于全额退款的约定符合合同订立的形式和实质要件，该约定就是有效的，双方都应当遵守。

二是基于法律的规定。当商家的行为构成欺诈、违约或者提供的商品、服务存在质量问题等情况时，消费者有权依据相关法律要求全额退款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，如果商家存在欺诈等违法行为，消费者不仅可以要求全额退款，还有权要求相应的赔偿。

总之，全额退款就是退还支付的全部款项，其依据既可以是双方的约定，也可以是法律的规定。在遇到需要全额退款的情况时，消费者可以根据具体情形，依据合同约定或者法律规定来维护自己的合法权益。