信访局督办和转办有什么区别？

信访局督办和转办是信访工作中两种不同的处理方式，它们存在诸多区别。

督办指的是信访局对交办给相关部门的信访事项进行督促检查，确保这些部门能够积极、及时且有效地处理问题。督办通常是在信访事项比较重要、复杂，或者承办部门处理进度缓慢、处理结果不理想等情况下采用。其目的在于推动问题的解决，保证信访事项得到妥善处理。根据《信访条例》第三十六条规定，县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：（一）无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；（二）未按规定反馈信访事项办理结果的；（三）未按规定程序办理信访事项的；（四）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；（五）不执行信访处理意见的；（六）其他需要督办的情形。督办体现了信访局对信访事项处理过程的监督和推动。

转办则是信访局将信访人提出的信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，将信访事项转交有权处理的行政机关进行处理。简单来说，就是信访局把问题转到有能力解决问题的部门那里去。《信访条例》第二十一条明确规定，县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。转办侧重于合理分配信访事项，让合适的部门来处理问题。

从处理力度上看，督办力度更大。督办时信访局会对承办部门施加压力，跟踪处理情况，要求其按照规定的时间和标准完成处理工作。而转办只是将信访事项转交相关部门，后续处理主要依靠承办部门自身的工作安排和责任心。从处理速度方面，督办通常会使信访事项得到更快速的处理，因为有信访局的监督和督促。而转办后，处理速度取决于承办部门的工作效率和重视程度。

总的来说，督办和转办都是为了解决信访人的问题，但方式和侧重点有所不同。