保险公司未对保险合同做充分解释是否不产生效力?

我买了份保险,保险公司推销时说得挺好,但合同里很多条款我都不太明白,他们也没详细解释。我担心之后出问题理赔会有麻烦,想知道如果保险公司没对合同做充分解释,这份合同是不是就不产生效力了?
张凯执业律师
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在保险合同的签订过程中,保险公司对合同条款进行充分解释是一项重要的义务。这一义务的设定是为了保障投保人能够清楚了解自己的权利和义务,避免因信息不对称而遭受损失。


从法律概念上来说,所谓“充分解释”,就是保险公司要把保险合同中的条款,尤其是那些涉及投保人重大利益、责任免除等关键内容,以通俗易懂的方式向投保人讲清楚,让投保人真正理解。例如,对于一些专业术语、复杂的赔付条件等,都要进行详细说明。


《中华人民共和国保险法》第十七条规定,订立保险合同,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。


具体来说,如果保险公司没有按照法律要求对保险合同进行充分解释,特别是对于免责条款没有作出明确说明,那么这些免责条款就不产生效力。这意味着在保险事故发生后,保险公司不能依据这些未作充分解释的免责条款来拒绝承担赔偿责任。


然而,需要注意的是,并非整个保险合同都会因为保险公司未充分解释而无效。只是那些未作充分解释的条款可能不产生效力,其他符合法律规定且双方意思表示真实的条款仍然是有效的。例如,保险合同中的基本保险责任条款,如果双方达成了真实的意思表示,且不违反法律法规的强制性规定,那么这些条款仍然对双方具有约束力。


当投保人认为保险公司未对保险合同进行充分解释时,应当及时与保险公司沟通,要求其进行说明。如果双方因此发生争议,可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式解决。在解决争议的过程中,投保人需要提供证据证明保险公司未履行充分解释的义务,比如双方沟通的记录、保险公司未提供详细说明资料等。

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