question-icon 影楼拍照不给底片是否侵犯消费者权益?

我去影楼拍了写真,拍完后影楼说底片要额外花钱买,不给我底片。我觉得我已经付了拍照的钱,底片就该给我。我想知道影楼这种做法是不是侵犯了我的消费者权益啊?
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  • #消费权益
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影楼拍照不给底片是否侵犯消费者权益,需要分情况来看。 从消费者权益保护的角度来说,消费者和影楼之间实际上是建立了一个服务合同关系。消费者支付费用,影楼提供拍照服务并交付相应的成果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。如果在拍摄前,影楼没有明确告知消费者底片需要额外付费,或者在合同中没有明确约定底片的归属和处理方式,那么事后影楼要求消费者额外付费才能获得底片,这就属于设定了不公平、不合理的交易条件,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 从著作权的角度看,根据《中华人民共和国著作权法》的规定,受委托创作的作品,著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的,著作权属于受托人。一般情况下,影楼拍摄的照片属于委托作品。如果双方没有约定著作权归属,那么著作权归影楼所有。但著作权和照片的所有权是可以分离的。即使影楼拥有著作权,也不能以此为由拒绝将照片底片交付给消费者。因为消费者支付了费用,对照片的载体(底片)拥有所有权。影楼不给底片,实际上侵犯了消费者对照片底片的所有权。 所以,在大多数情况下,如果事先没有明确约定,影楼拍照不给底片的行为是侵犯消费者权益的。消费者可以通过与影楼协商、向消费者协会投诉等方式来维护自己的合法权益。

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