不知道商标侵权该怎么办？

当你面临不知道如何应对商标侵权的情况时，首先要做的是冷静下来，下面为你详细介绍应对步骤。

第一步，确认侵权事实。收到商标侵权通知后，不要盲目恐慌，要仔细核实是否真的构成侵权。这就需要了解商标权的概念，商标权是商标所有人对其商标所享有的独占的、排他的权利。我国《商标法》规定，未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标近似的商标，容易导致混淆的，以及销售侵犯注册商标专用权的商品的，都属于侵犯注册商标专用权的行为。你要查看自己使用的商标与对方注册商标是否相同或近似，使用的商品或服务是否类似等情况。比如你卖的鞋子上的商标和某知名品牌鞋子商标很像，那就可能存在侵权风险。

第二步，收集证据。不管最终是否构成侵权，收集相关证据都是非常重要的。如果你认为自己没有侵权，要收集能够证明自己合法使用商标或者商品来源合法的证据。比如进货凭证，它能证明你所售商品是从正规渠道进的货。根据《商标法》规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。如果你确实构成侵权，收集证据也有助于后续和对方协商或在诉讼中争取从轻处理。

第三步，积极沟通协商。在确认侵权事实后，主动与商标权利人联系，诚恳地表达自己愿意解决问题的态度。可以与对方协商解决方案，比如停止侵权行为、赔偿损失等。赔偿数额可以根据《商标法》的规定来确定，侵犯商标专用权的赔偿数额，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。对恶意侵犯商标专用权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。赔偿数额应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。

第四步，如果协商不成，可以考虑寻求专业法律帮助。可以咨询律师，让律师根据具体情况为你制定应对策略。如果进入诉讼程序，要积极配合法院的工作，按时参加庭审，如实提供证据。法院会根据事实和法律作出公正的判决。

总之，面对商标侵权问题，要及时、正确地处理，避免给自己带来更大的损失。