团体旅客非自愿退票是否必须回到原购票地退?
我是一个团体旅客,遇到了非自愿退票的情况。想知道是不是一定要回到当初买票的地方才能办理退票手续呢?这样来回跑太麻烦了,要是不用回原地就好了,所以想了解下相关法律规定是怎样的。
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在法律层面,团体旅客非自愿退票并非必须回到原购票地退。 首先,我们来理解一下“非自愿退票”的概念。非自愿退票是指由于航空公司原因,如航班取消、延误、航班时刻变更、机型变更等,导致旅客无法按照原定计划乘坐航班,从而需要办理退票。这种情况下,旅客本身没有过错,是由于航空公司的原因导致行程无法正常进行。 根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条规定,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里并没有明确要求必须回到原购票地退票。 从实际操作角度来看,航空公司为了提高服务质量和旅客满意度,通常也不会强制要求团体旅客回到原购票地办理非自愿退票。旅客可以通过多种方式办理,比如拨打航空公司客服电话、在航空公司官方网站或手机APP上操作等。 所以,团体旅客遇到非自愿退票的情况时,不必担心一定要回到原购票地才能退票,可以根据自身方便选择合适的退票方式。

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