团体旅客非自愿退票是否必须回到原购票地退?

我是一个团体旅客,遇到了非自愿退票的情况。想知道是不是一定要回到当初买票的地方才能办理退票手续呢?这样来回跑太麻烦了,要是不用回原地就好了,所以想了解下相关法律规定是怎样的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在法律层面,团体旅客非自愿退票并非必须回到原购票地退。


首先,我们来理解一下“非自愿退票”的概念。非自愿退票是指由于航空公司原因,如航班取消、延误、航班时刻变更、机型变更等,导致旅客无法按照原定计划乘坐航班,从而需要办理退票。这种情况下,旅客本身没有过错,是由于航空公司的原因导致行程无法正常进行。


根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条规定,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。这里并没有明确要求必须回到原购票地退票。


从实际操作角度来看,航空公司为了提高服务质量和旅客满意度,通常也不会强制要求团体旅客回到原购票地办理非自愿退票。旅客可以通过多种方式办理,比如拨打航空公司客服电话、在航空公司官方网站或手机APP上操作等。


所以,团体旅客遇到非自愿退票的情况时,不必担心一定要回到原购票地才能退票,可以根据自身方便选择合适的退票方式。

相关问题

为您推荐20个相关问题

旅行社退团退费有哪些规定?

我报了一个旅行团,交了费用,但因为临时有事去不了,想退团。不知道旅行社在退团退费方面有什么规定,我能拿回多少费用呢?不太清楚相关法律情况,希望得到解答。

线下退票是否可以使用身份证复印件?

我打算去线下办理退票,但身份证原件不在身边,只有复印件。我不太清楚用身份证复印件能不能成功办理退票,想了解下在法律规定上,线下退票可不可以用身份证复印件呢?

因私退票能否报销?

我买了票准备出行,结果因为私人原因退票了。现在我想了解下,这种因私退票产生的费用能不能进行报销呢?不太清楚相关规定,希望有人能解答。

公司出差退票产生的退票费能否报销?

我因为公司安排出差买了票,结果后来行程有变只能退票,产生了一笔退票费。我不清楚这笔退票费公司会不会给报销,想问问从法律角度看,公司出差退票产生的退票费能不能报销呢?

改退扣的费是否可以报销?

我买了票之后又进行了改签和退票,产生了一些扣费。现在我想把这些费用拿去报销,不知道在法律规定或者单位报销制度里,改退扣的费能不能报销呢?我不太清楚相关规定,希望有人能解答一下。

票务公司不给退款该怎么办?

我之前在一家票务公司买了票,后来因为一些原因去申请退款,结果票务公司以各种理由拒绝了。我想知道从法律角度来说,我该怎么做才能让票务公司给我退款呢?

旅客为什么不能凭团体旅客证办理相关业务?

我买了团体票,拿到了团体旅客证,本想着凭这个证去办理一些乘车相关的业务,结果被告知不行。我不太理解,团体旅客证不就是证明团体购票的凭证吗,为啥不能用来办理业务呢,想了解下背后的法律原因。

退票手续费是否可以报销?

我买了张车票,后来因为行程有变就退了票,产生了一笔退票手续费。我想了解下这笔退票手续费能不能在公司报销呢?不太清楚相关规定,所以来问问。

消费者购买的打折机票到底能不能退?

我买了一张打折机票,结果行程有变,想退票。但听说打折机票很难退,不知道法律上是怎么规定的。我就想弄清楚,我这种情况到底能不能退掉这张打折机票,退的话会有啥说法不?

退机票需要收取多少手续费?

我买了一张机票,但是因为行程有变不得不退票。我不太清楚退机票的手续费是怎么算的,是统一标准还是不同航空公司有不同规定呢?想了解一下在法律层面有没有相关的要求和限制,以及具体退机票时手续费的收取情况。

退票扣手续费是怎么算的?

我买了一张票,现在因为一些突发情况没办法用了,需要退票。但听说退票会扣手续费,我不太清楚这个手续费是怎么计算的。不同的票种、不同的退票时间,手续费是不是都不一样啊?想了解下具体的计算方式。

有不退费的机票吗?不退费该向谁投诉?

我买了张机票,结果因为一些突发情况想退票,却发现不能退费。我就想弄明白,真的存在完全不退费的机票吗?要是遇到这种不合理的情况,我应该向哪个部门去投诉来维护自己权益呢?希望能得到详细的解答。

退票手续费如何申诉回来?

买了票之后因为一些突发状况不得不退票,结果被收了高额的退票手续费,感觉很不合理。我想知道有没有办法能把这手续费申诉回来,具体该怎么做呢?希望了解下申诉的途径和流程。

火车票退票是否收费?

我买了火车票后因计划有变想退票,不清楚会不会被收取费用。具体是在不同时间段退票,收费情况好像不一样,我想了解下具体的退票收费标准,以及有没有什么特殊情况。

已经打印报销凭证退票后还能不退吗?

我之前买了张车票,还打印了报销凭证,后来因为一些事我就把票退了。可现在情况又有变化,我又想用这张票了,不知道已经打印报销凭证且退了票之后,还能不能撤销退票啊?

改签过的火车票能不能退?

我买了一张火车票,后来因为行程有变进行了改签,现在又有新的安排想退票,不知道是否可行。想了解改签后的火车票退票的具体规定,以及是否需要收取手续费等相关情况。

航空公司不退费该如何投诉?

买了机票后,因为一些特殊情况不能乘坐飞机了,可航空公司却不给退费。我想知道在这种情况下,应该采取什么办法去投诉航空公司,让他们给我退费,想了解具体的投诉途径和需要注意的事项。

误机了是否可以申请退款?

我之前坐飞机的时候误机了,不知道能不能申请退款。我买机票时也没仔细看相关规定,现在很纠结,不清楚从法律角度来说,我有没有权利申请退款,所以想了解下误机后申请退款的具体法律情况。

在有余票的情况下强制退票是否违反消费法?

我买了张票,结果商家在还有余票的情况下非要我退票。我就想知道,商家这种在有余票时强制让我退票的行为,是不是违反消费法了?我该怎么维护自己权益呢?

买了退改无忧退票后如何申请退款?

我买了有退改无忧服务的票,现在已经完成退票了,但不知道该怎么申请退款。在购票平台上没找到明确的申请入口,也不清楚申请退款的流程和需要准备什么材料。想问问大家这种情况该怎么操作呢?