医患纠纷中医院是否有管理责任？
我和医院发生了医患纠纷，不知道医院在这类纠纷里有没有管理的责任。我感觉自己的权益受到了侵害，但又不确定医院该不该管这件事。想了解一下在法律层面，医院对于医患纠纷需不需要进行管理。
张凯执业律师
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在医患纠纷中，医院是有管理责任的。首先，从法律角度来看，医患关系本质上是一种医疗服务合同关系，医院作为提供医疗服务的一方，有义务保障患者的合法权益，当出现纠纷时，自然也有管理和解决的责任。
根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医院应当制定并实施医疗质量安全管理制度，设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平。这表明医院有责任预防和处理医患纠纷。当发生纠纷时，医院需要及时了解情况，积极与患者沟通，采取措施防止损害扩大。
同时，该条例还规定，发生医疗纠纷，医院应当告知患者或者其近亲属解决医疗纠纷的合法途径、有关病历资料、现场实物封存和启封的规定，以及有关病历资料查阅、复制的规定。医院还应当积极配合相关部门的调查处理工作。所以，在医患纠纷中，医院不仅有管理责任，而且需要按照法律规定的程序和要求来处理纠纷。